Гарантийное обслуживание и сервисное сопровождение

Технические специалисты компании «СмартКомплект» осуществляет гарантийный ремонт и техническое обслуживание поставляемого оборудования, на базе собственного ремонтного центра. В течении всего срока обслуживания гарантируется бесплатное устранение недостатков или замена вышедшего из строя оборудования, возникших по вине Производителя.

В любой момент эксплуатации оборудования (к примеру автоматизированных систем контроля за рабочими местами) Вы можете заключить договор на сервисное сопровождение сроком от года, для обеспечения надежного функционирования приборов.

Доставка неисправного изделия в сервисный центр производится Заказчиком своим транспортом и за свой счет. Поставщик оставляет за собой право заменить неисправное изделие, либо заменить неисправную часть с сохранением срока гарантии.

Обратите внимание: согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным документам, регулирующим вопросы гарантийного обслуживания, гарантия не распространяется на:

Если вы не уверены, что дефект подпадает под действие гарантии, позвоните нашим техническим специалистам и уточните дальнейшие действия.

Прямая гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, возникшие в результате аварий, пренебрежения указаниями, неправильного использования, модификаций, ошибки оператора или при ошибках в обслуживании, чистке или ремонте продукции.

Ни при каких обстоятельствах ни Производитель, ни Поставщик не будут нести ответственность или обязательства прямо или косвенно по любой травме, потерях или повреждении, возникших при использовании или невозможности использования изделия. Перед применением оборудования ответственные лица (специалисты) должны определить, подходит ли прибор под их конкретные цели. Пользователи берут на себя все риски и обязательства, которые могут возникнуть вследствие использования оборудования.

К комплекту отгрузочных документов прилагаются соответствующие сертификаты качества (если применимо), паспорта или технические бюллетени. Инструкции по эксплуатации на русском языке доступны на весь поставляемый ассортимент оборудования и материалов. Все товары поставляются в оригинальной упаковке, с датой производства в текущем году или не старше 6 (шести) месяцев со дня производства.